เขียนหัวข้อของคุณให้มีความหมายและตรงประเด็น คุณต้องให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ดูกล่องข้อความของคุณสังเกตเห็นเป็นลำดับแรก เพื่อให้คุณได้รับการตอบรับอย่างรวดเร็ว เขียนหัวข้อให้สั้น ครอบคลุมข้อมูลในอีเมล์ของคุณ และเชิญชวนให้เปิดอ่าน [2]
ยกตัวอย่างเช่น "Dog Chewed My Lifetime Warranty Chacos—Need Replacement"
เปิดอีเมล์ด้วยการทักทาย. เมื่อคุณเขียนหัวข้อที่ดีได้แล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการทักทายตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า อย่าเปิดประเด็นปัญหาของคุณโดยตรง คุณไม่ควรจะข้ามการทักทายทางโทรศัพท์หรือส่วนตัวใช่ไหม ซึ่งอาจจะเรียบง่าย เช่น "Dear Customer Service Team. " [3]
พยายามค้นหาชื่อเพื่อเขียนในคำทักทายของคุณ. บริษัทเล็กๆ บางแห่งอาจจะทำรายชื่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า และการเขียนชื่อจะช่วยให้คุณดูเป็นคนกันเองและน่าร่วมงานด้วย
คุณสามารถจบการทักทายด้วยเครื่องหมายคอมมาหรือโคลอน เช่น Dear Customer Service, หรือ Dear Customer Service:
4 ฝึกเขียนโดยใช้ภาษามาตรฐาน. รักษาความเคารพกับตัวแทนด้วยการพิมพ์ภาษาแบบมาตรฐาน อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด ใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็กผสมกัน หรือใช้แบบอักษรแปลกๆ แค่เพียงใช้เครื่องหมายวรรคตอน ตัวสะกด และตัวพิมพ์ใหญ่ตามมาตรฐาน ซึ่งจะช่วยให้อีเมล์ของคุณถูกพิจารณาอย่างจริงจัง [4]
5 รักษาความสุภาพของน้ำเสียง.
วิธีการเขียนจดหมายขอบคุณลูกค้า
ถ้าคุณไม่สามารถหาคำตอบของคำถามในช่องค้นหาหรือในส่วนคำถามที่พบบ่อยได้ คุณอาจจะหาคำตอบได้ในส่วนของ "เกี่ยวกับเรา" หรือไปยังนโยบายการส่งคืน เหมือนกับวิธีที่กล่าวมา ให้เลื่อนหน้าเว็บลงไปบริเวรล่างสุดของเว็บไซต์และดูที่ลิงก์ ค้นหาลิงก์ที่อาจจะมีคำตอบ เช่น เกี่ยวกับเรา สารบัญ บัตรเครดิต การมีพร้อมของสินค้า นโนบายการส่งคืน นโยบายความปลอดภัย เงื่อนไขการใช้การ และอื่นๆ
แม้ว่าคุณจะไม่สามารถหาคำตอบจากลิงก์ที่กล่าวมาได้ การตรวจสอบดังกล่าวก็ยังเป็นประโยชน์ เพราะคุณสามารถใช้ความรู้เพิ่มเติมเพื่อให้เข้าใจว่าคุณต้องการอะไรจากพวกเขาในอีเมล์ของคุณ
โฆษณา
ตัดสินใจว่าจะเป็นอีเมล์ร้องเรียนหรือชื่นชม. ไม่จำเป็นว่าอีเมล์ทุกฉบับที่สื่อสารกับส่วนบริการลูกค้าจะต้องเป็นการร้องเรียนหรือคำถาม คุณอาจจะต้องการขอบคุณพวกเขาสำหรับบริการลูกค้าที่ดี อีเมล์ในแง่บวกลักษณะนี้เป็นที่ต้องการในบริษัทส่วนใหญ่มากพอกับอีเมล์ที่เขียนถึงคำถาม
ความจริงที่ว่าบางครั้งการส่งคำร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์นั้นรวดเร็วและตรงมากกว่าอีเมล์ แต่อีเมล์ก็เป็นวิธีที่ดีในการส่งคำขอบคุณหรือถามคำถามที่ไม่ได้ต้องการคำตอบในทันที แต่ถ้าคุณต้องการให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดนทันที วิธีที่ดีที่สุดคือการโทร
เขียนหัวข้อให้ชัดเจน.
- วิธีการ เขียนอีเมล์ถึงฝ่ายบริการลูกค้า (พร้อมรูปภาพ) - wikiHow
- ที่พัก แถว ราชภัฏ เชียงราย ราคา
- เขียนอีเมลอย่างไรให้ถูกใจลูกค้า - fastwork
- สาว อวบ ตัดผม ทรง ไหน ดี
- Onet ม 3.0.0
- เขียน ขอบคุณ ลูกค้า vip
- ส คู บี้ ดู ตำนาน ผี ตระกูล แช ก กี้
- รูป แบบ ฟัน คุด
- Core competency คือ อะไร
- ที่ดิน จัดสรร นครนายก
- เเ บ ง 20 mg
- Arizona zervas roxanne แปล chords
- Aerox 2019 ตาราง ผ่อน
- เบญจเพส 35 pantip ng
- เพลง kpop girl group s.r
- สมัคร บัตร เซ็นทรัล การ์ด